Jumat, 11 Oktober 2013

contoh surat tanggapan pengaduan

PD. ORION VAN JAYA
Jl. Suka Makmur N0. 88 Telp. (0266)2344 Sukabumi
E-mail: orion_jaya@yahoo.com
     No         : 001/OVJ/SP-1/IX/2013                                                                   7 September 2013

     Kepada
     Toko Sentosa Jaya
      Jl. Adipati Agung No.18
     Kota Sukabumi           

     Perihal   : Pengiriman Kekurangan Barang

     Dengan hormat,
Surat saudara No. 001/SJ/SP-1/IX/2013 tanggal 6 September 2013 telah kami   terima, kami telah melakukan penyelidikan dan ternyata karyawan gudang kami melakukan pencurian, sehingga pesanan saudara kurang.

Untuk itu kami minta maaf atas kehilapan kami, dan kami akan berusaha melayani pesanan  Anda berikutnya dengan hati-hati.
Sebagai ganti kerugian bersama ini kami kirimkan kekurangan kiriman kami sebagai berikut.
No.
Jenis Barang
Banyaknya
1.
Blender Sayota
1 karton
2.
DVD Player
1 karton
Demikian harap saudara maklum, atas perhatian saudara kami ucapkan terima kasih.
                                                                                                  Hormat kami,



                                                                                                 Annisa Siti Rohmah

                                                                                               Direktur